FAQ — Вопрос — Ответ
Как получить цветной снимок?
- Мы разработали форму получения сразу цветного снимка.
В ближайшем будущем появится возможность складывать серию изображений прямо на сайте, а так же обработать изображение через WEB интерфейс.
Когда можно сделать бесплатный снимок?
- Бесплатный снимок доступен, когда мы не проводим ОНЛАЙН трансляций.
Когда идет онлайн трансляция с телескопа?
- Когда на небе есть луна, то мы ее транслируем с телескопа (сейчас это LX200 - 121). Когда луны нет - данный телескоп доступен для получения бесплатных снимков.
Трансляция на этот момент не останавливается, Вы можете видеть в онлайне снимки с данного телескопа.
Почему нельзя поставить выдержку более 300 сек?
- К сожалению, монтировки, используемые на телескопах имеют очень большую погрешность в слежении, и поэтому при большой экспозиции звезды получаются смазанными.
Мы стараемся развивать проект и при должном развитии, мы в первую очередь заменим монтировки, а также будем использовать более светосильные телескопы.
Как рассчитывается цена?
- Цены на фотографии:
- 60 сек - 50 руб.
- 120 сек - 70 руб.
- 180 сек - 90 руб.
- далее каждая минута по 20 руб.
Что делать если фото не получилось ?
Мы прекрасно понимаем, что на качество снимка влияет много факторов, а именно - порывы ветра, облака и ошибки оборудования. Поэтому если снимок не получился из-за погодных условий или проблем оборудования, мы вернем деньги на баланс.
Обращайтесь в службу поддержки на сайте - справа внизу. А так же на электронную почту info@sponli.com.
Также у Вас есть кнопка - Снимок не получился - под исходными файлами.
Какой принцип работы телескопов?
В бесплатном режиме, можно занять только свободный телескоп на 5 мин. Если время выйдет, то попытка все равно зачтется. Если не хотите ждать и занять телескоп принудительно - то можно поставить изображения в очередь на фотографию (платно), тогда ваше задание будет следующем в обработке.
Как выбрать фильтры и биннинг?
Фильтры можно выбирать - если Вы знаете как складывать изображения. (подробный мануал мы подготовим позже).
Биннинг мы рекомендуем использовать 2 чтобы изображения получались более четкими.
Нужно ли мне самому делать калибровочные кадры?
Нет. Мы уже подготовили для Вас набор калибровочных кадров для каждой серии. Калибровочные кадры доступны на странице описания телескопов.
Можно ли ставить более одного объекта в очередь?
Нет, для каждого нового объекта, нужно создавать новую очередь.
Какое программное обеспечение мне необходимо/желательно установить дополнительно?
Для того, чтобы управлять телескопом, Вам необходим современный браузер, который поддерживает HTML5 и JAVASCRIPT.
Мы рекомендуем пользоваться Google Chrome или Mozilla Firefox
Какая самая короткая возможная экспозиция?
30 Сек. (скоро будет доступна 0.09 сек для получения снимков объектов солнечной системы)
Какой эффект оказывает полная/яркая Луна на мои фотографии?
Если Вы видите что луна присутствует на камере неба, то она создает дополнительную засветку. Кадры могут получится засвеченными.(Это не считается испорченным кадром). Поэтому мы рекомендуем использовать узкополосные фильтры, которые поглощают свет и требуют увеличения времени экспозиции.
Нужно ли мне самостоятельно выставлять температуру охлаждения камеры?
Нет. Температура охлаждения камер выставлена автоматически, исходя из возможности камеры.
Какие значения экспозиции являются оптимальными?
120 сек. В зависимости от яркости объекта: если объект ярклий, то выдержка должна быть минимальной, чтобы не пересветить кадр.
В каком формате я получу изображения?
Изображения находятся в архиве, в формате FITS. Чтобы открыть данный формат, можно воспользоваться бесплатной программой -
Как мне разархивировать полученные файлы?
Воспользуйтесь любым архиватором.
Согласно политике сайта, кто является правообладателем на полученные мною снимки?
Бесплатные снимки проект может использовать на свое усмотрение. Все платные снимки - являются собственностью их авторов. Проект в данном случае является посредником, и только предоставляет услугу для управления телескопом.
Есть ли предпочтительные браузеры для пользования сайтом?
Google Chrome или Mozilla Firefox.
Как можно пополнить баланс?
Баланс можно пополнить через мобильного оператора, через QIWI. А также любой Кредитной или Дебетовой картой через сервис Я-Деньги.
Как мне отменить сессию (очередь снимков)?
Отменить серию нельзя. Если объект не доступен или появились какие либо, ошибки, то выполнение будет прервано и деньги вернутся на баланс.
Что происходит с неиспользованными средствами на моем балансе?
Ваши средства сохраняются на балансе, пока Вы их не потратите.
Можно ли использовать пробные попытки до первого платежа?
Да. У пользователей есть бесплатные попытки с ограниченными возможностями в 60 сек.
Начало пользования услугой:
Как мне получить снимок?
Смотреть тут.
Можно ли фотографировать планеты?
Мы проводим наблюдения за планетами через оборудование, приспособленное к наблюдениям. Записываем видео, которое доступно для скачивания и последующей обработке.
Можно ли фотографировать кометы и астероиды?
Да, в скором времени мы откроем доступ к полю наведения по координатам. (А также будет доступен сервис для выбора объекта на карте неба)
Где я могу узнать подробнее об используемом телескопе?
У каждого телескопа есть вкладка - Описание.
Какая область попадает в поле зрения телескопа?
Мы готовим описание данного раздела.
Могу ли я удаленно нанести вред оборудованию?
Мы постарались ограничить действия которые могут привести к повреждениям.
Что произойдет при отключении у меня интернета во время управления телескопом?
Если Вы поставили объект в очередь, то задание будет выполнено.
Могу ли я забронировать на будущее время управление телескопом?
Мы разрабатываем данную услугу.
Где расположены обсерватории Sponli?
Первая обсерватория находится в Доминиканской Республике. Остальные обсерватории в разработке.
Телескопы фокусируются автоматически или вручную?
Все происходит в автоматическом режиме.
Я самостоятельно управляю телескопом и камерой удаленно?
Да, все происходит автоматически.
Что такое биннинг?
Биннинг (binning) - суммирование зарядов с соседних N пикселов CCD матрицы. При этом происходит увеличение чувствительности в N раз, но нужно понимать, что пространственное разрешение падает в N раз. Таким образом, биннинг увеличивает чувствительность камеры, но уменьшает пространственное разрешение.
Почему ночью фото телескопа как днем?
Мы специально останавливаем загрузку с камер, чтобы было видно какой телескоп используется. Камеры имеют инфракрасную подсветку, но она мешает при съемке (засвечивает кадр). Поэтому мы отключили подсветку. Фото телескопа загружается вместе с фотографиями объекта, но телескоп не видно. Мы планируем сделать автоматическое включение инфракрасной подсветки, во время загрузки изображения.